problèmes de propreté

Bonjour à tous, je viens d'adopter un bengal acheté en élevage il est magnifique et nous a naturellement coûté très cher. Il est adorable, a 4,5 mois, mais un soucis persiste depuis son arrivée c'est à dire: 10 jours. Il va vers sa caisse pour faire mais fait systématiquement à coté. Elle est pourtant toujours propre, c'est la même qu'à l'élevage,
nous l'avons situé dans un endroit caché et au calme, avons mit 2 gttes de javel, sur les conseils de notre véto, avons placé une 2é caisse pensant qu'il est très propre, mais non rien n'y fait. pouvez-vous me venir en aide , je vous remercie.